L’email marketing reste l’un des canaux les plus performants pour toucher des prospects, la question se pose : comment trouver les bonnes adresses email pour alimenter vos campagnes ? Si vous cherchez à bâtir une stratégie de prospection efficace, l’acquisition d’adresses email qualifiées est indispensable. Mais comment s’y prendre pour ne pas tomber dans le piège des mauvaises pratiques ou de la collecte illégale ? Je vous dévoile ici mes astuces et outils préférés pour une collecte d'emails en toute simplicité (et légalité).
On dit souvent que l’email est vieux jeu… et pourtant, il continue de démontrer sa force inébranlable en tant que levier de conversion. En fait, selon des études récentes, l’email marketing offre un ROI moyen de 42 € pour chaque euro dépensé. Impressionnant, non ? Cela montre bien que malgré la montée des réseaux sociaux et autres canaux de communication, l’email reste une valeur sûre.
Pourquoi ? Tout simplement parce que c’est un canal direct, personnel et qui peut être hautement personnalisé. Que vous soyez une startup à la recherche de leads ou une entreprise bien établie cherchant à fidéliser, vous avez tout intérêt à vous concentrer sur la constitution d’une base d’adresses email qualifiées. Et là, le challenge commence : comment les trouver sans harceler vos prospects ou violer les règles RGPD ?
Avant de plonger dans les outils, un point essentiel : il existe des règles légales à respecter. La collecte d'emails doit être transparente et consentie. Vous n’avez pas envie que votre entreprise se retrouve blacklistée ou pire, fasse face à des sanctions légales. Alors, comment s’y prendre ?
Cela peut paraître basique, mais c’est sans doute l’une des méthodes les plus sous-estimées pour capturer des adresses email. Le formulaire d’inscription sur votre site web ou blog peut être un outil redoutable si bien utilisé. Pour cela, proposez du contenu à forte valeur ajoutée : un ebook, un guide pratique, un webinaire exclusif ou encore un accès à une newsletter premium. Le tout est de donner envie à votre audience de vous confier son email.
Astuce : Jouez sur la personnalisation des CTA (Call-to-Action). Les pop-ups ou bannières intelligentes, qui apparaissent en fonction du comportement de l’utilisateur, ont un excellent taux de conversion. Personne ne peut résister à une offre alléchante après avoir passé quelques minutes à lire un article captivant.
En B2B, les informations publiques disponibles en ligne sont une mine d’or. Si vous cherchez à contacter des entreprises locales, Google Maps devient votre meilleur allié. Des outils comme D7 Lead Finder et PhatomBuster vous permettent d'extraire des adresses email à partir des pages de Google My Business. Il en va de même pour les sites web d’entreprises : des extensions comme Email Extractor scrutent les pages pour dénicher les précieuses informations de contact.
Bien entendu, la collecte doit toujours respecter la loi. Par exemple, si l’email d’un contact est disponible publiquement, vous pouvez le collecter, mais il est préférable de demander une validation claire avant d’envoyer des emails marketing.
Phantom Buster pour obtenir des email grâce aux sites web et à Google Maps
Avec PhantomBuster, vous pouvez extraire facilement des informations, notamment des adresses email, à partir de Google Maps et de sites web. Voici la marche à suivre pour Google Maps :
Si vous avez plusieurs liens Google Maps à traiter :
Si vous ne travaillez qu’avec un seul lien Google Maps :
Pour extraire des adresses email depuis des sites web, procédez ainsi :
LinkedIn est une plateforme professionnelle incontournable, en particulier pour le B2B. Vous y trouverez des informations extrêmement précieuses : noms, postes, entreprises, et parfois même des adresses email directement dans les profils (s’ils sont partagés). Pour automatiser la recherche, des outils comme PhantomBuster et Pharow permettent de scraper ces données de manière intelligente. Cependant, gardez à l’esprit les limitations imposées par LinkedIn, et assurez-vous de ne pas en abuser.
Voici la procédure optimisée pour extraire des informations depuis LinkedIn avec PhantomBuster et enrichir votre base de données avec Dropcontact :
Grâce à cette méthode combinant PhantomBuster et Dropcontact, vous transformez vos données brutes LinkedIn en une liste de contacts enrichie et prête pour vos campagnes marketing ou commerciales.
Si vous cherchez à éviter le scraping et que vous souhaitez une solution plus “clé en main”, il existe des outils de recherche d’email comme Hunter.io, Snov.io ou encore Dropcontact. Ces plateformes vous permettent de retrouver des emails à partir d’un nom de domaine ou d’une simple recherche de nom. Ils incluent également des fonctionnalités de vérification des emails pour éviter les erreurs et assurer une taux de délivrabilité optimal.
Lorsque vous recherchez des adresses email, deux approches sont possibles : soit vous souhaitez obtenir un grand volume de contacts qualifiés pour une prospection en masse, soit vous avez besoin de trouver l’email d'une personne unique pour une démarche plus ciblée et précise. Voici comment ces deux approches fonctionnent et comment les utiliser avec des plateformes adaptées comme Pharow, Societeinfo.com, et Nomination.
Pharow vous offre la flexibilité de scraper des adresses email en masse ou de cibler une seule personne en particulier. Si vous avez une campagne de prospection à large échelle, vous pouvez utiliser Pharow pour extraire des emails depuis des sources publiques comme LinkedIn. En revanche, si vous cherchez à obtenir l'email d'un décideur spécifique dans une entreprise, Pharow permet également de trouver l'adresse de cette personne unique grâce à ses outils de scraping personnalisés, basés sur des critères précis.
Societeinfo.com est une plateforme idéale pour obtenir des informations sur des entreprises entières, mais elle permet également de trouver des emails uniques liés à des dirigeants ou des cadres. Vous pouvez accéder aux informations de contact de toute une entreprise (emails en masse) ou simplement rechercher l’email d'un dirigeant précis, selon votre besoin. Societe.com est particulièrement utile pour identifier les contacts-clés d’une entreprise française, que ce soit pour une grande liste ou un seul contact.
Nomination est spécialisée dans la fourniture de bases de données de décideurs et de cadres d’entreprise. Que vous ayez besoin de plusieurs contacts dans une entreprise ou que vous cherchiez l'email d'une personne spécifique, Nomination vous permet de filtrer les contacts par poste, entreprise ou secteur. Vous pouvez ainsi obtenir une liste complète de décideurs pour une campagne de prospection en masse, ou isoler l’email d’un cadre unique pour une approche ultra-ciblée.
Une méthode toujours aussi efficace : offrir un contenu exclusif en échange d’une adresse email. Il peut s’agir d’un guide, d’une étude de cas ou encore d’un accès à un webinaire. En proposant une valeur ajoutée claire et tangible, vous inciterez les prospects à vous fournir volontairement leurs informations de contact. Un double bénéfice pour vous et pour eux !
Collecter des emails, c’est bien. Les entretenir, c’est encore mieux. Une base d'emails qui n'est pas nettoyée régulièrement peut nuire à votre délivrabilité et à la performance de vos campagnes. Utilisez des outils comme ZeroBounce ou NeverBounce pour vérifier régulièrement vos listes et supprimer les adresses inactives ou erronées.
Autre point essentiel : la segmentation. Plutôt que d’envoyer des campagnes génériques à toute votre base de données, segmentez vos contacts en fonction de leur comportement, de leur engagement ou de leurs centres d’intérêt. Cela vous permettra de créer des campagnes plus pertinentes et d’augmenter vos taux d’ouverture et de conversion.
On vous a peut-être déjà conseillé d’acheter des listes d’emails ? Mauvaise idée. L’achat de listes peut non seulement ruiner la réputation de votre domaine, mais cela risque aussi de faire baisser les performances de vos campagnes. Une adresse email non qualifiée n'a que peu de valeur, surtout si la personne n’a jamais exprimé d’intérêt pour votre entreprise.
Les logiciels et méthodes présentés dans cet article sont principalement destinés au démarchage de cibles BtoB. Il est important de rappeler qu'il est illégal de scraper des adresses email de particuliers, notamment celles utilisant des domaines personnels comme @gmail.com ou @hotmail.com. Ces adresses sont considérées comme privées, et toute collecte ou utilisation non autorisée de ces données constitue une violation des lois sur la protection des données, telles que le RGPD en Europe.
En matière de démarchage BtoB, il est essentiel de respecter les régulations en vigueur, comme le RGPD en Europe et le CAN-SPAM aux États-Unis. Ces lois imposent que vos contacts puissent se désinscrire facilement et que leur consentement soit explicite pour recevoir des emails marketing. Cependant, dans le cadre du BtoB, il existe certaines exceptions.
Dans un contexte professionnel, il est possible de contacter des adresses email professionnelles sans consentement préalable (opt-in), à condition que l'email soit lié à l'activité de l'entreprise et que l'adresse utilisée soit une adresse professionnelle (par exemple :@entreprise.com). Les adresses personnelles, telles que celles se terminant par @gmail.com ou @hotmail.com, ne peuvent être utilisées sans consentement.
Cela signifie que vous pouvez contacter des professionnels sans opt-in, à condition que votre message soit en rapport direct avec leur activité. Par exemple, un fournisseur de cartouches d’encre peut légitimement contacter un revendeur d’imprimantes, car l’offre est directement liée à l’activité de la cible. Cette exception rend le démarchage en BtoB plus souple tout en respectant les réglementations en vigueur.
Ainsi, les méthodes de scraping et d’extraction d’emails décrites ici se concentrent uniquement sur les adresses professionnelles avec des domaines d’entreprise, dans le cadre d’une prospection BtoB légale et éthique. Respecter cette distinction est crucial pour éviter toute infraction aux lois sur la confidentialité et garantir une prospection responsable.
