Créer une boutique en ligne performante est une étape essentielle pour toute entreprise souhaitant réussir dans le e-commerce. Chez Smart Agency, nous accompagnons les marques dans la création et l’optimisation de leurs sites web, y compris sur des plateformes comme Shopify. Bien que Shopify soit souvent perçu comme une solution intuitive, il est crucial de comprendre l’ensemble des coûts associés à cette plateforme pour éviter les surprises et maximiser son potentiel. Cet article vous offre une analyse approfondie des tarifs, frais et dépenses à prévoir pour exploiter pleinement Shopify, que vous soyez une petite entreprise ou une grande enseigne.
Shopify propose plusieurs formules d’abonnement adaptées à différents besoins. Voici un aperçu des plans principaux :
Chaque plan offre des fonctionnalités spécifiques : nombre de comptes staff, rapports avancés, calculs de frais d’expédition... Il est crucial d’évaluer vos besoins avant de choisir, car monter en gamme peut vite augmenter les coûts. Par exemple, si vous gérez une boutique internationale, le plan Advanced inclut des calculs automatiques de taxes locales, un avantage non disponible sur les options inférieures.
Le choix du forfait Shopify dépend avant tout de la taille de votre entreprise, de vos besoins spécifiques et de vos objectifs de croissance. Voici un aperçu des options proposées pour vous aider à déterminer le plan qui correspond le mieux à votre projet.
Ce forfait est conçu pour les petites entreprises ou les entrepreneurs qui se lancent dans le e-commerce. Il inclut les fonctionnalités essentielles pour gérer une boutique en ligne :
👉 Pour qui ? Les petites boutiques en ligne avec un volume de ventes limité, sans besoin d’outils avancés.
Ce plan intermédiaire est parfait pour les boutiques qui commencent à prendre de l’ampleur. Il inclut toutes les fonctionnalités du plan Basic, avec en plus :
👉 Pour qui ? Les entreprises avec une base client en expansion et un volume de commandes croissant.
Le plan Advanced est conçu pour les grandes boutiques en ligne ou celles qui opèrent sur plusieurs marchés. Il comprend :
👉 Pour qui ? Les boutiques en ligne générant un volume de ventes important, avec des besoins complexes en logistique et en données.
Shopify Plus est la solution haut de gamme, pensée pour les entreprises avec un volume de ventes massif ou des besoins spécifiques. En plus des fonctionnalités des autres plans, il propose :
👉 Pour qui ? Les grandes entreprises ou marques qui souhaitent un contrôle total sur leur plateforme e-commerce et un accompagnement premium.
👉 Conseil : Commencez avec un plan adapté à votre taille actuelle, comme Basic Shopify ou Shopify, et passez à un plan supérieur dès que votre activité le justifie. Shopify facilite la montée en gamme sans perturber vos opérations en cours.
Non, Shopify ne propose pas d'engagement ses abonnements. Vous avez la possibilité de payer sur une base mensuelle, ce qui vous permet de résilier ou de modifier votre plan à tout moment en fonction de vos besoins.
Cependant, Shopify propose également une option de paiement annuel qui permet de bénéficier de réductions intéressantes. Ces formules peuvent être avantageuses pour les entreprises qui souhaitent s'engager sur le long terme et réduire leurs coûts d'abonnement. À titre d’exemple, un paiement annuel peut offrir jusqu’à 10 % de réduction sur le prix mensuel.
👉 Conseil : Si vous débutez ou si votre boutique est en phase de test, optez pour le paiement mensuel. Lorsque votre activité est stable et rentable, envisager un engagement annuel peut vous permettre d’économiser sur le long terme.
Shopify propose plusieurs options pour régler votre abonnement : vous pouvez payer par carte bancaire ou via PayPal. Cependant, il n’est pas possible de régler par prélèvement bancaire, ce qui peut être un inconvénient pour certaines entreprises.
Si vous utilisez une carte bancaire, assurez-vous que votre plafond est suffisant pour éviter tout rejet de paiement. En cas de risque d’atteinte de ce plafond, PayPal est une alternative recommandée. En effet, PayPal offre une certaine flexibilité en permettant de lier plusieurs cartes ou comptes bancaires à un même compte, réduisant ainsi le risque de paiement refusé. Cela peut s’avérer crucial pour éviter une suspension temporaire de votre boutique, ce qui rendrait votre site inaccessible au public.
👉 Conseil : Pour garantir la continuité de votre activité, vérifiez régulièrement que votre mode de paiement est à jour et qu’il dispose des fonds nécessaires, surtout si vous optez pour un abonnement annuel ou triennal, qui implique un montant plus élevé à régler en une seule fois.
Shopify Payments, la passerelle de paiement maison intégrée à Shopify, permet de simplifier la gestion des paiements en ligne tout en réduisant les frais de transaction par rapport à d'autres solutions externes. Voici un aperçu détaillé des coûts associés :
Shopify Payments ne facture aucun coût initial, ni frais supplémentaires pour les cartes professionnelles ou de récompense. De plus, il n’y a aucun frais pour les transactions refusées ou les remboursements. Cependant, en cas de rétrofacturation (chargeback), un montant de 15 € sera déduit, mais Shopify vous rembourse cette somme si la rétrofacturation est invalidée.
👉 Astuce : Utiliser Shopify Payments peut vous permettre de réduire les frais de transaction par rapport à l’utilisation de passerelles externes comme PayPal ou Stripe. Cependant, si votre boutique traite un grand volume de transactions internationales, les frais supplémentaires peuvent rapidement s’accumuler. Pensez à inclure ces coûts dans votre stratégie tarifaire.
Un des coûts souvent négligés sur Shopify concerne les frais de transaction. Si vous utilisez Shopify Payments, ces frais sont inclus dans votre abonnement. Cependant, si vous optez pour une autre passerelle comme PayPal ou Stripe, Shopify prélève une commission additionnelle allant de 0,5 % à 2 % sur chaque vente, selon votre plan.
En clair les frais de transactions sont :
Prenons un exemple :
Pour un produit vendu 100 €, avec une passerelle externe, vous pourriez payer jusqu’à 2 € à Shopify, en plus des frais de votre prestataire de paiement. Ces frais peuvent représenter une part significative de vos marges, surtout si vos prix sont compétitifs.
Si vous utilisez PayPal comme passerelle de paiement, des frais de transaction s’appliquent. PayPal prélève 2,99 % du montant de la transaction ainsi qu’une commission fixe de 0,49 € par transaction. À cela s’ajoutent les frais de commission Shopify mentionnés précédemment si vous n’utilisez pas Shopify Payments, la solution de paiement intégrée qui permet de supprimer ces frais supplémentaires.
👉 Astuce : Pour réduire vos coûts, il est souvent plus avantageux d’utiliser Shopify Payments, qui élimine les commissions Shopify tout en simplifiant la gestion des paiements. Si PayPal reste indispensable pour certains clients, il est judicieux de le proposer en option secondaire.
Mollie est une solution populaire pour gérer les paiements en ligne sur Shopify. Toutefois, les frais de transaction varient en fonction du type de carte utilisée et de la localisation des clients. Voici un aperçu détaillé des coûts pour les principales cartes :
Pour les cartes American Express, Mollie applique des frais uniques, peu importe la localisation :
Stripe est une autre passerelle de paiement couramment utilisée sur Shopify, notamment pour sa simplicité d’intégration et sa couverture internationale. Voici les frais appliqués en fonction des cartes utilisées :
Shopify permet d'intégrer les wallets numériques comme Google Pay et Apple Pay, qui offrent une expérience de paiement rapide et sécurisée pour vos clients. Ces solutions sont directement liées à la passerelle de paiement que vous utilisez, comme Shopify Payments, Stripe, ou Mollie.
Si vous utilisez Shopify Payments, les transactions via Google Pay et Apple Pay sont soumises aux mêmes frais que les cartes bancaires standards :
Ces wallets étant simplement des interfaces pour les cartes bancaires enregistrées par vos clients, ils ne génèrent pas de frais supplémentaires au-delà des commissions Shopify Payments.
Les frais pour les transactions via Google Pay ou Apple Pay dépendent également des taux appliqués par votre passerelle de paiement :
Les paiements via Google Pay et Apple Pay ne génèrent pas de frais supplémentaires, mais ils offrent plusieurs avantages stratégiques :
👉 Conseil : Si vous utilisez Shopify Payments, activez Google Pay et Apple Pay pour proposer une expérience de paiement fluide et moderne sans surcoût supplémentaire. Assurez-vous également que votre boutique est optimisée pour mobile afin de tirer pleinement parti de ces solutions.
Les thèmes proposés par Shopify sont une solution clé pour personnaliser l’apparence de votre boutique sans avoir recours à un développement sur mesure. Shopify offre une sélection de thèmes gratuits, mais les options premium, souvent plus sophistiquées et mieux adaptées à des besoins spécifiques, sont facturées entre 100 € et 350 €. Ce coût, bien qu’unique, doit être pris en compte dès le début de votre projet pour garantir un design professionnel et adapté à votre marque.
À cela s’ajoutent les applications Shopify, véritables outils pour enrichir les fonctionnalités de votre boutique. Elles permettent, par exemple, d’automatiser des campagnes marketing, d’analyser vos ventes en détail ou d’intégrer votre site à des marketplaces. Bien que certaines applications soient gratuites, les plus performantes fonctionnent sur un modèle d’abonnement mensuel. Les prix peuvent varier de 5 € à 50 €, voire plus, en fonction de la complexité et de l’impact des fonctionnalités proposées.
Voici quelques exemples d’applications incontournables et leurs tarifs :
Si ces outils permettent de maximiser les performances de votre boutique, leurs coûts peuvent rapidement s’accumuler. Il est donc important de sélectionner les applications en fonction de vos priorités et de leur valeur ajoutée, afin de maîtriser votre budget tout en renforçant l’efficacité de votre site. Une approche stratégique est essentielle pour allier fonctionnalités avancées et rentabilité.
Si votre boutique nécessite des fonctionnalités spécifiques ou un design sur mesure, vous devrez probablement engager un développeur. Les tarifs varient en fonction des compétences et de la localisation du prestataire : un freelance peut facturer entre 50 € et 150 € de l’heure, tandis qu’une agence spécialisée Shopify coûtera généralement plus cher.
Exemple :
Créer une fonctionnalité avancée comme un système de filtres produits interactifs peut coûter entre 500 € et 2 000 €, selon la complexité du projet.
Faire appel à une agence spécialisée dans Shopify peut représenter un investissement stratégique, notamment pour les entreprises qui souhaitent aller au-delà des fonctionnalités de base. Voici ce que l’expertise d’une agence peut apporter :
Le coût d’une agence varie en fonction de vos besoins : la création complète d’un site Shopify peut coûter entre 2 000 € et 10 000 €, voire davantage pour des projets complexes. À long terme, cet investissement peut améliorer significativement vos résultats et votre rentabilité.
Shopify inclut automatiquement l’hébergement de votre boutique en ligne dans ses abonnements, ce qui simplifie grandement la gestion technique de votre site. Cependant, le nom de domaine n’est pas inclus et doit être acheté séparément. Shopify vous permet d’enregistrer un domaine directement via sa plateforme ou de connecter un domaine acheté auprès d’un fournisseur externe.
Shopify propose une option simple et rapide pour acheter un nom de domaine directement via sa plateforme. Le coût varie généralement entre 11 € et 40 € par an pour un domaine classique en .com ou .fr. L'avantage de cette solution est qu’elle simplifie le processus d’intégration, car tout est automatiquement configuré pour fonctionner avec votre boutique.
De nombreux marchands choisissent d’acheter leur nom de domaine auprès d’un fournisseur externe comme OVH, Google Domains ou Ionos (avec qui nous sommes partenaire privilégié). Voici pourquoi cette option peut être intéressante :
Shopify intègre un hébergement illimité dans ses abonnements, ce qui élimine la nécessité de rechercher un hébergeur tiers. L’hébergement Shopify est optimisé pour les boutiques en ligne, offrant :
👉 Conseil : Si vous recherchez une solution clé en main et préférez la simplicité, acheter votre nom de domaine directement via Shopify peut être pratique. En revanche, pour plus de flexibilité, des économies potentielles et une gestion à long terme, opter pour un fournisseur externe est souvent une meilleure stratégie. Assurez-vous simplement que votre domaine est configuré correctement pour fonctionner avec Shopify, ce qui est généralement simple à réaliser grâce aux guides fournis par Shopify et les hébergeurs.
Shopify propose des outils pour simplifier la logistique, mais ces services ne sont pas gratuits. Si vous choisissez le Shopify Fulfillment Network, attendez-vous à des frais proportionnels au nombre de commandes et à la complexité des opérations (stockage, préparation, expédition).
De plus, les coûts d’envoi des colis via des transporteurs partenaires peuvent varier selon les zones géographiques. Une gestion optimisée de ces frais est essentielle pour maintenir vos marges, notamment si vous offrez la livraison gratuite à vos clients.
Pour attirer du trafic sur votre boutique Shopify, vous devrez investir dans le marketing. Voici les principaux coûts à prévoir :
Ces dépenses doivent être anticipées pour assurer la visibilité de votre boutique et la conversion des visiteurs en acheteurs.
Si les applications Shopify permettent d’ajouter des fonctionnalités essentielles à votre boutique (marketing, SEO, gestion des stocks, etc.), leur coût peut rapidement s’accumuler. Les tarifs varient en fonction du modèle proposé :
Par exemple, des outils comme Klaviyo (email marketing) débutent à 20 €/mois, tandis que SEO Booster ou YoastSEO (optimisation SEO) coûte environ 29 €/mois. Pour éviter les dépenses inutiles, il est essentiel de sélectionner les applications qui répondent précisément à vos besoins, de tester les périodes d’essai gratuites, et de désactiver celles qui ne sont pas rentables. Une gestion rigoureuse des applications vous permettra d’optimiser les performances de votre boutique tout en gardant vos coûts sous contrôle.
Avant de vous engager, il est intéressant de comparer Shopify à d’autres plateformes comme WooCommerce, Wix ou BigCommerce. Shopify est réputé pour sa simplicité et ses performances, mais ses coûts peuvent être plus élevés à long terme si vous ajoutez de nombreuses fonctionnalités à l'aide de plugin.
À titre d’exemple, WooCommerce est gratuit, mais nécessite un hébergement payant et des extensions pour atteindre le niveau de Shopify. Les entreprises avec un budget serré pourraient trouver WooCommerce plus abordable, bien que moins intuitif et moins évolué.
Shopify offre une solution puissante pour lancer et développer une boutique en ligne, mais il est crucial de considérer tous les coûts avant de se lancer. De l’abonnement de base aux frais de transaction, en passant par les thèmes, applications, frais de logistique, marketing et l’expertise d’une agence, chaque élément contribue au coût global.
Pour optimiser vos dépenses, commencez avec un plan adapté à votre taille actuelle, évitez les applications inutiles, et planifiez un budget marketing réaliste. Enfin, n’hésitez pas à faire appel à des experts comme Smart Agency pour maximiser le retour sur vos investissements et faire de votre boutique Shopify un véritable succès. Vous êtes prêt à vous lancer ? Shopify peut être un outil incroyable, à condition de bien maîtriser son budget.
Je recherche une agence pour mon projet
nous contacter
